Control y apoyo en tu cuenta

¿Cómo controlar tu juego en Paripesa Casino?

Juega solo si tienes 18 años o más, y cuenta en cada cuenta con límites de depósito, de pérdida y de tiempo, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fijar mi límite

Autorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego con licencia DGOJ-18924

Tu red de protección

Tu punto de partida con límites claros

Así trabaja Paripesa Casino: cada cuenta nace con herramientas de control y con vías de ayuda a la vista.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-18924

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda de FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Control desde tu perfil

Antes del primer giro, no después de la pérdida

Estas herramientas sirven cuando quieres marcar un techo antes de jugar, sin esperar a una mala racha.

Del límite al ingreso real

Marca un tope a lo que ingresas en un día, una semana o un mes. Actívalo si notas que depositas más de lo previsto.

Tope de pérdida asumible

Define la cantidad máxima que aceptas perder en un periodo concreto. Ponlo en marcha cuando perder te empuja a seguir jugando.

Recupera tus horas

Fija cuánto tiempo quieres estar en la plataforma y cuándo se cierra la sesión. Úsalo si el reloj se te va sin darte cuenta.

¿Y si paro una temporada?

Bloquea tu acceso durante el tiempo que elijas, sin poder jugar ni depositar. Elígela cuando necesites parar del todo una temporada.

Cierre sin retorno

Cierra tu cuenta de forma definitiva si el juego ha dejado de ser un entretenimiento. Escríbenos y cerramos el acceso sin vuelta atrás.

Cómo hacerlo

Un techo claro en cuatro pasos

En Paripesa Casino los límites se gestionan desde tu propio perfil, sin llamadas ni trámites fuera de la cuenta.

Abre tu perfil de juego

Entra en tu cuenta con tu correo y contraseña y abre la sección de juego responsable. Comprueba que aparece tu perfil y no otra sesión abierta.

Elige antes de tocar cifras

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de juego. Revisa cuál responde a lo que quieres frenar antes de seguir.

Marca día, semana o mes

Indica la cantidad o los minutos y marca si el tope vale por día, semana o mes. Cerciórate de que la unidad es la que buscas.

¿Queda guardado el cambio?

Confirma el cambio y revisa el resumen que aparece en pantalla. Ese límite ya queda aplicado a tu cuenta desde ese momento.

Pausa o autoexclusión: qué cambia

Recuperar el control sin cerrar nada. Establecer una pausa en tu cuenta bloquea el acceso durante el periodo que escojas, sin cerrarla. Se activa desde tu perfil de juego y las mesas quedan cerradas hasta que el plazo termina.

Has decidido parar del todo. Pedir la autoexclusión en tu cuenta cierra el acceso por el periodo largo que fijes al activarla. No se deshace antes de tiempo, así que puedes contar con ese margen para reorganizarte.

¿Existe un registro nacional? La RGIAJ, gestionada por la DGOJ, cubre el juego en todo el país y no tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a los seis meses de inscribirte. Se solicita en la sede electrónica, con la app DNIe autoprohibidos o en oficinas de registro, delegaciones del juego y comisarías. ordenacionjuego.es

Ayuda gratuita

¿Con quién puedes hablar hoy mismo?

Sirve cuando quieres contarlo fuera de la cuenta, sin coste y con discreción.

Línea de ayuda de FEJAR

FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación y atiende gratis, de forma confidencial, a jugadores y familiares: escucha, terapia online, asesoría legal y orientación sobre autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Juego Seguro, la sección de juego más seguro de la DGOJ, reúne información para jugadores y familias: límites de depósito, señales de riesgo y el trámite de autoexclusión. ordenacionjuego.es

Menores fuera y familia acompañada

Registro antes, cobro después. El registro exige tener 18 años y la edad se comprueba antes de operar. Los documentos de identidad se revisan antes del primer retiro, así que conviene tenerlos a mano.

Filtro puesto, página cerrada. Instala un filtro de contenidos en el ordenador y en el móvil compartidos de casa. Bloquea las webs de juego para que ningún menor las abra por descuido.

Escucha antes de juzgar. Habla con calma y sin reproches: escuchar abre más puertas que acusar. Si la situación te supera, llama a la Línea de ayuda de FEJAR y pide orientación para la familia.

¿Juegas igual que antes?

Reconocer estas señales pronto evita que el gasto se adelante a tu plan. Un límite fijado antes de jugar o una pausa corta son el primer paso, y no hace falta esperar a tocar fondo para darlo.

Repasa estas situaciones con calma y sin juzgarte:

Juegas más rato del que tenías previsto
Vuelves a jugar para recuperar lo perdido
El importe de tus apuestas ha subido
Piensas en jugar mientras haces otras cosas
Lo cuentas a menos gente de tu entorno
Usas dinero que tenías para otra cosa
Juegas para olvidar un mal día

Antes de pedir ayuda

¿Necesitas parar y no sabes cómo pedirlo?

Útil cuando quieres ordenar tus topes o apartarte del juego un tiempo.

¿Cuánto dura una pausa y cuándo puedo volver a jugar?+

Una pausa deja tu cuenta inactiva para jugar durante el plazo que elijas dentro de la autoexclusión temporal. Al terminar ese plazo, el acceso al juego se restablece solo, sin trámites adicionales. Mientras dura, puedes seguir entrando a tu perfil y consultar el historial.

¿Puedo poner un límite de depósito desde el móvil?+

Sí. La versión móvil repite la misma sección de cuenta que la web, con el apartado de límites en el mismo sitio. Ahí marcas la cantidad de depósito y el periodo que quieras. No hace falta llamar ni escribir a nadie.

¿Se puede subir un límite que ya he fijado?+

Vuelve al apartado de límites de tu cuenta y elige la nueva cifra; ahí encontrarás las condiciones que se aplican a cada cambio. Los aumentos nunca son inmediatos, y el tope que ya está activo sigue protegiéndote hasta que el cambio se hace efectivo. Si lo que buscas es bajar la cantidad, el nuevo tope se aplica enseguida.

¿Cómo cierro mi cuenta de forma permanente?+

Escribe al equipo de atención desde el correo que registraste y pide el cierre permanente de la cuenta. El cierre definitivo no se puede deshacer, así que conviene leer antes el resumen que te envíen. Con el cierre, tampoco podrás usar las herramientas de juego.

¿Puedo anular una autoexclusión antes de que acabe el plazo?+

No. La autoexclusión temporal abarca todo el periodo que hayas elegido y no se interrumpe a mitad. Pensar el plazo antes de confirmarlo evita arrepentimientos: si dudas, escoge un periodo corto y vuelve a valorarlo cuando termine. Para la vuelta no tienes que hacer nada, el acceso se recupera solo.

¿Dónde puedo buscar orientación si un familiar juega demasiado?+

Llama a la Línea de ayuda de FEJAR, el 900 200 225: es gratuita y orienta también a familiares, no solo a jugadores. Desde esa misma línea se ofrecen terapia en línea y ayuda legal. Los familiares pueden plantear dudas sobre la inscripción en el RGIAJ.